患者出现医疗纠纷怎么处理

　　在生活中基本上每个人都会生病，在生病之后就要去医院进行治疗的，因此在治疗过程中也容易发生一些纠纷，导致现在的医生和患者之间的关系很紧张，接下来就让小编为大家带来患者出现医疗纠纷怎么处理的详细知识，一起来看看吧。

　　一、患者出现医疗纠纷怎么处理

　　出现医疗纠纷的处理方法如下：

　　（一）双方自愿协商；

　　（二）申请人民调解；

　　（三）申请行政调解；

　　（四）向人民法院提起诉讼；

　　（五）法律、法规规定的其他途径。

　　医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方人民政府卫生主管部门报告。

　　二、发生医患纠纷找什么部门

　　（一）向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益；

　　（二）向当地市、区卫生监督局拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线。

　　按照民法典的规定，身体受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。

　　三、医疗纠纷的处理流程是怎样的

　　（一）医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。

　　（二）因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。

　　（三）医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。

　　（四）医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。

　　以上是小编为大家介绍的关于患者出现医疗纠纷怎么处理的相关知识，当患者和医疗机构发生纠纷之后，首先可以进行协商解决，相关部门进行调解，或者直接到法院进行起诉。如果大家还有其他方面的问题，也可以来咨询​。